Sağlık Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Kavram Model
9786257210591
2020
Printed Price:
125,00 TL
- Özet
- Künye
- DRM Conditions
BİRİNCİ BÖLÜM
MAL, HİZMET, SAĞLIK HİZMETLERİ ve HASTANE
1.1. Mal, Hizmet, Sağlık Hizmetleri, Sağlık ve Hastalık Kavramları
1.1.1. Mal ve Hizmetlerin Sınıflandırılması
1.1.2. Mal ve Hizmet Özelliklerinin Karşılaştırılması
1.1.3. Hizmetlerin Özellikleri
1.1.4. Hizmet Sektörünün Büyüme Nedenleri
1.1.5. Sağlık Hizmetlerinin Sınıflandırılması
1.1.6. Sağlık Hizmetlerini Diğer Hizmetlerden Ayıran Özellikler
1.2. Hastane Kavramı
1.2.1. Hastanelerin İşlevleri
1.2.2. Hastanelerin Sınıflandırılması
İKİNCİ BÖLÜM
KALİTE, HİZMET KALİTESİ ve SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE
2.1. Kalite ve Hizmet Kalitesi Kavramları
2.1.1. Teknik ve Fonksiyonel Kalite
2.1.2. Beklenen ve Algılanan Hizmet Kalitesi
2.1.3. Kalite Boyutları
2.1.4. Kalite Unsurları
2.1.5. Hizmet Kalitesinin Belirleyicileri ve Etkileyen Faktörler
2.1.6. Hizmet Kalitesinin Ölçülmesi ve Kalite Modelleri
2.1.7. Algılanan Hizmet Kalitesinin Ölçümü
2.2. Sağlık Hizmetlerinde Kalite Anlayışı
2.2.1. Sağlık Hizmetlerinde Kalitenin Özellikleri
- Özgür Yeşilyurt, Mahmut Tekin
- 9786257210591
- Ekin Yayınevi
- 2020
- İşletme
This book can be used for the period specified by the following Digital Rights Management (DRM) Conditions:
- No
- No
- 2
- No
- No
- Underline, Note Taking, Highlighting Selected Areas Features Are Offered
- The user number given by the system will be displayed as a watermark on each page.
Digital
Copy E-BOOK
Copy E-BOOK
